做护理的,有些责任本不该你来担的~

添加日期:2017-11-23  来源:新易丰石材护理企业

  “能力越大,责任越大”,是中国人的一个很有意思的价值观。不管它正确与否,实际生活中很多事情却都是实实在在的照着这个标准来评判的。而且以小编之见,实际的操作恐怕只会更加妙不可言。即现实往往变成:为了让你“背锅”,所以先把你吹的很牛——你很厉害,所以你全责。


  做石材护理的,恐怕或多或少都遇到过类似的尴尬。


  一、护理是万能的吗?


  护理在整个石材的产业链条中,属于最后的一环。即在矿山开采、设计加工、铺贴安装,所有前面的工作做完后,才由我们来一个收尾的工作。这项工作,其实在整个石材产业里面并没有得到过足够的重视。


  往前推几年,不管是石材厂还是消费者,大多是只关心石材的品种、颜色、花纹,很少会关注护理。即便现在,石材护理的功能忽然被捧到一个“无所不能”的高度上,真实的原因也只能令人哭笑不得。


  1、万能背锅侠


  现在行业忽然这么看重护理,也不是真正理解和重视这些技术对石材应用的意义,对石材产业整体发展的意义。而是类似于一种忽然间发现了一个“万能背锅侠”的惊喜。现在什么烂摊子,都可以理直气壮的推给护理了。比如:


  出厂的裂纹、断板、缺棱少角,没关系,反正有护理呢。


  安装出来满地的惊人的高低差,没关系,反正有护理呢。


  大手大脚的铺装,满地的空鼓,没关系,反正有护理呢。


  。。。



石材问题


  2、责任的意义


  虽然,石材护理人在实际做工中面对这些问题,也并没有回避和不处理。但我们在这里想要阐明的是:石材的矿山开采到后期护理的这一整个链条,即便外在上由完全没有联系的石材企业、装饰公司、安装队伍、石材护理队伍来独立完成,它在内在上也是联系非常紧密的一条工厂式的“流水线”。


  而工厂的流水线,一定是讲究环环相扣,责任分明的。典型的原则,就是上一个环节的错误,不能由下一个环节来承担。比如:零件的质量问题,不能由组装部门承担,而必须在制造部门就彻底解决。这种原则,是任何流水线的基础,也是现代制造业的基础,唯有这样才能同时保证效率和品质。


  就如同iphone的生产一样,富士康负责组装环节,那么就必须规定它只为组装的标准负责。假设苹果公司连零件质量问题也要推给富士康负责,那么立即就会出现两种局面:


  ①零件制造商的后面,现在有了一个“万能背锅侠”,即便做的再烂,也能忽悠说反正有富士康负责呢,就能交工,那么他们就一定会造的越来越烂。


  ②富士康现在面前有两条路,一条是承担下来责任,自己修改零件,结果成本上涨了100倍;另一条,就是根本无法组装的情况下,和苹果散伙,你爱找谁找谁去。


  这样做的结果,世界上就根本不会有一个叫“苹果”的公司,和一台叫做iphone的好手机。



板材缺陷


  3、责任归位,行业才能运转流畅


  目前护理环节遇到的尴尬,就在于此。作为整个“石材流水线”的最后一环,由于石材护理技术的强大和完善,使前面的许多环节有意无意的把本该在自己环节就彻底解决的问题,转嫁到了护理环节。


  但责任这个东西,是不会自生自灭的,也就是说,不是所有人都不承担,它就不产生后果了。它是一定会产生后果的。而在石材这件事上,后果一定是“降低品质”和“减少寿命”这两项。


  如果不想产生后果,就一定需要有人接盘;如果没有人接盘,就一定会产生后果;而如果责任全推给一个人来接盘,最后就一定会崩盘,后果只怕更严重。


  当明白了这个道理,就能明白我们石材护理人吐槽这些的苦衷,不是为了推卸,而是要说明一个道理:现代制造业和服务业的基础,就是分工明确,责任清晰。这种基础和情感、利益、道德都无关,而是一个客观存在的事实。你不这么干,你就是会出问题,道理就这么简单。


  所以,责任归位,是目前石材行业急需取得的共识。不管是加工设计,还是铺装,还是要回到本身该有的施工标准。这些标准不能丢弃。这是工程品质,石材寿命的根本保证。不是说石材护理技术强大了,就能弥补前面所有环节的缺陷,这是不可能的。


  事实上,不管石材的加工、安装,还是护理,都有自己的标准。



高标准才能出好工程


  二、石材加工和安装很重要!


  1、板材的标准


  以大理石为例,我们摘录《GB/T 19766-2005 天然大理石建筑板材》的国家标准的数据,石材厂做出的板材,要达到如下标准交付才可:


  ①尺寸:+0mm;-1.5mm。即长宽不能多,只能少;最多少1.5mm。


  ②厚度:1.2厘米以下的板材,允许的误差是±1mm;1.2厘米以上的板材,允许的误差是±2mm。


  ③表面平整度:即便是800mm×800mm的大板,表面平整度允许的误差只有±1mm。


  ④板材表面和四个侧面的夹角不得超过90度。


  ⑤不得出现长度超过10mm的裂纹。


  ⑥缺棱、缺角、色斑、沙眼等缺陷,即便是最低要求的合格板材,数量也要控制在2个以内,而优等品更是要求这些缺陷数量为0。


  ⑦同批次板材的色调、花纹应基本一致。



大理石板材


  2、铺装的标准和注意事项


  我们引用《GB50209-2010 建筑地面工程施工质量验收规范》中的数据。地面石材的铺装要达到如下标准:


  ①整体平整度:2m±1mm。


  简析:实际上,国标给出的参数极其严格,照此标准铺出的效果当然一流,但是除非超一流的工程需要这么做。大多数情况下,行业会默认2m±2mm的整体平整度算是优良级别。


  2m±2mm这个数字的来源,和板材的平整度有关,即工厂加工的板材表面平整度误差允许在1mm,那么铺装时,允许在此基础上增加1mm的误差,就是2m±2mm的来源。


  这些高低不平,都需要在最后的翻新护理环节,用磨片削平。2mm的高低差,就得用磨片磨掉2mm的石头,耗费的人力物力可想而知。


  所以整体平整度误差,当然是越小越好。


  ②接缝高低差:±0.5mm。


  简析:国标给出的剪口误差,更为严格,我们也认为±0.5mm的要求实在是过高,在实际执行时很难完全实现。因此,行业都默认±1mm的剪口可以接受。剪口再大,就会有绊脚的感觉。


  剪口当然也是越小越好,因为剪口的研磨,不是说把高低差磨平就可以了。剪口的研磨,得把剪口处的一个斜坡也全部磨平。所以,耗费的人力物力,也是巨大的。


  当然,铺装的参数还有很多项。除这些基本的标准外,石材的铺装还存在一些不成文的规矩和技巧。


  如:铺装时只要将四角对平,中间的高低差就与铺装无关。


  再如:板材由于各种原因,会出现表面的平整度误差,允许存在这样的误差,但在铺装时一定要注意不要将凸出来的板材,和凹进去的板材拼到一起。比如一块板子凸出来的误差是1mm,它旁边可以接一块正常板材,也可以接一块同样凸出来1mm的板材。但是千万不能接一块凹进去1mm的板材。拼到一起,后续的平整度处理就是个大难题。


  再如:石材的空鼓问题,根源也在铺装。使用水泥砂浆铺贴的地面,严格意义上讲,水泥要经过长达21天的养生期,才能干固彻底,达到最高的强度。原理是:


  初凝期:前7天。这时还必须在铺好的地面上洒水,使水泥吸收适量的水分才能充分的反应。而且如果是室外,还必须覆盖有塑料膜等材料做保护。


  干固期:中间7天。停止洒水,做好通风,等待干燥。


  成型期:后7天,逐渐达到最高的粘接强度。整个养生过程,要禁止无关人员在上面走动。


  还有,铺装时,对于一些易碎的品种,安装时还必须额外注意防碎裂。


  可以看到,石材安装的环节很重要!可以说,它对石材的最终效果,和寿命起着决定性的作用,而且这些作用是后期护理完全无法取代的。



石材的铺装


  三、责任不清,就容易出问题


  严格来讲,石材护理人的责任,仅限于在这些“合格的地面”上进行翻新处理。但实际上,恐怕运气最好的工人,也没有见过这种“合格的地面”。


  比如:满地的烂板、断板。




石材缺陷


  比如:远超标准的剪口。




  石材护理,当然也有自己的施工标准。2016年12月份,中国石材协会正式发布了《CSBZ 004-2016 石材护理技术规范》行业标准。给了行业的做工和验收等一个明确的标准指导。我们石材护理业时刻都没有降低过对自己的要求。



护理标准


  但问题在于,如果没有前面加工和安装环节的良好基础,石材护理环节,越来越多的承担着类似于“富士康还要为零部件负责”的任务时,就只能要么突破成本,要么打破品质的底线。


  比如:石材的裂纹修补,在工厂崭新无污染的板材上,容易实现;换到最后由石材护理工人去修补,则还需要加上清洗、风干、修补等一系列额外的操作,增加的成本恐怕10倍都不止。


  比如:铺装时如果严格按照标准操作,地面±1mm的高低差,护理时是容易磨平的。但是如果铺装不细心,出现了±5mm的误差,为了磨平所付出的成本,可绝不仅仅只有5倍的价格。而且,如果出现更夸张的平整度误差,石材磨没了都搞不定的时候,又该怎么办呢?


  同样的,空鼓问题,等大面积出现了再处理的损失和修复成本,要比铺装时就做好花费的成本,恐怕高20倍都不止。


  这些问题,石材护理当然可以处理;但这些成本,算谁的呢?


  一般是算在护理人头上的,就因为你是最后一环,所以不管出了问题你来担,也不管这些问题的真正根源在哪里。


  所以,很多时候,做工程的人都是拿1倍的价钱,担着5~20倍的烂摊子,最后连赔都不知道怎么赔的。


  比如,30块接的工程,地面一块板子空鼓了,踩碎了。换板子。


  板子按200一块,人工按300一天,搞完还要切缝补胶研磨,换算下来,一块板子成本500块,你只收30。


  钱都怎么赔的?


  就这么赔的!


  如果最终由消费者来承担,消费者不会白白承担,吃亏多了,自然敬而远之。损失的是整个石材行业的形象和前途。


  但实际上,铺装时做的标准一些,不就没有这烂摊子了吗?


  500元 VS 30元,就先不用讨论责任问题,就光从这种亏损的比例看,有前途吗?有意思吗?


  所以,把锅都甩给一个人,这是杀鸡取卵,饮鸩止渴,这条路根本行不通!


  这是一个行业的责任!相互推诿,没有前途;团结协作,才能发展!




  四、责任,该谁的,就是谁的


  所以,即便现在的石材护理技术很强大,但责任问题,该是谁的就是谁的。


  石材企业的责任,就是把符合标准的板材,完整的交到安装人的手上。


  安装队伍的责任,就是把平整度、剪口、粘接强度都符合标准的地面交到石材护理人手上。


  石材护理人的责任,就是把整洁靓丽,富丽堂皇的装饰效果,交到业主的手上。


  而装饰公司在其中,必须承担起为整个工程的顺利运行协调资金、协调时间、协调空间、协调人员的责任。并且全面监督各环节操作标准的执行情况。因此,一个专业的装饰公司,是要对石材产业的各个环节,有一定程度的专业知识的。


  责任只有各就其位,整个流水线才能运转流畅。